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Política de Privacidad

En Dotvenale INC, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted proporciona al usar nuestro sitio web, comprar productos electrónicos o solicitar servicios de instalación.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Información de contacto: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de pago: datos necesarios para procesar las transacciones (a través de pasarelas de pago seguras).

  • Información de entrega: dirección de envío y referencias necesarias para completar la entrega.

  • Datos de navegación: cookies, dirección IP y estadísticas de uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

2. Uso de la información

La información recopilada se utilizará para:

  • Tramitar pedidos y coordinar entregas o instalaciones.

  • Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones del estado de las compras.

  • Brindar asistencia al cliente y responder preguntas.

  • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de nuestro sitio web.

  • Enviar ofertas, promociones o comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento).

3. Protección de datos

  • Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información.

  • Su información de pago se procesa a través de pasarelas de pago certificadas y nunca se almacena directamente en nuestros servidores.

4. Compartir información

  • No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

  • Solo compartiremos información con proveedores de servicios que nos ayuden en el funcionamiento de nuestro negocio (por ejemplo, sistemas de pago, soporte técnico).

  • Podemos divulgar información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes de las autoridades competentes.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

  • Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y recopilar estadísticas.

  • El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede limitar algunas funciones del sitio.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.

  • Corrija la información incorrecta o desactualizada.

  • Solicite la eliminación de su información cuando ya no sea necesaria para los fines antes mencionados.

  • Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

7. Privacidad de los menores

  • De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), nuestro sitio no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información de niños menores de esa edad.

8. Cambios en la política

  • Dotvenale INC se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos en:

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